Manager Service Training

Job Description

Mit bahnbrechenden optischen und digitalen L sungen gestaltet Leica Microsystems die Zukunft der Mikroskopie seit ber 170 Jahren. Als ein global f hrendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung f r unsere Mitarbeiter zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs.M chten Sie Teil eines Unternehmens werden, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen Engagieren Sie sich gemeinsam mit uns f r brillante L sungen und Erkenntnisse.Leica Microsystems steht an der Seite von neun weiteren Danaher Unternehmen im Bereich Life Sciences. Zusammen leisten wir zukunftsweisende Pionierarbeit f r Wissenschaft und Medizin. Unsere Produkte unterst tzen Forscher im Kampf um die Rettung von Leben.F r unseren Bereich Service Training in Wetzlar oder Mannheim suchen wir zum n chstm glichen Starttermin eine/n Manager Service Training - Microscopy (d/w/m) Als Manager Service Training - Microscopy (m/w/d) sind Sie verantwortlich f r die Konzeption und Organisation der Durchf hrung von Trainings f r unsere Servicetechniker (inkl. Distributoren) weltweit. Sie verantworten ein Team und sind f r alle Belange der F hrung zust ndig. Gemeinsam arbeiten Sie an Guidelines und entwickeln die Trainingsunterlagen stetig weiter. Zudem analysieren Sie Wissensl cken mithilfe der regionalen Service Manager, um ben tigte F higkeiten zu vermitteln und Wirksamkeit von Trainings sicherzustellen.IHR VERANTWORTUNGSBEREICH
• Sie leiten und entwickeln die standort bergreifenden Trainingsteams f r LifeScience Research (LSR) und Applied Microscopy (AM), hierbei priorisieren und verteilen Sie Aufgaben innerhalb des Teams
• Sie sind verantwortlich f r Trainingsbedarfsanalyse weltweit, um L cken im Wissenstand der Servicetechniker zu schlie en und Fortschritte im Feldservice zu erreichen
• Sie konzipieren den Know-how-Transfers von R&D, Produktmanagement, Applikationsspezialisten und anderen Spezialisten zum Servicebereich und stellen hierdurch sicher, dass die Trainer und Regional Key Engineers ber das notwendige Wissen und Material verf gen, um weltweit standardisierte Schulungen gem den Anforderungen vor Ort und den gesetzlichen Bestimmungen durchzuf hren
• F r die Trainingsorganisation und -durchf hrung definieren Sie Standards und stellen sicher, dass diese weltweit eingehalten werden
• Die Schulungsnachbereitung, inkl. Zertifizierung und Rezertifizierung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, ebenso wie die berpr fung der Schulungseffizienz und Sicherstellung der Compliance gem Servicekonzept
• Sie berpr fen die Trainingsqualit t basierend auf Feedback von Teilnehmern und Trainern
• Sie definieren und aktualisieren die Kompetenzmatrix, inkl. der Definition der notwendigen Skills, dar ber hinaus sind Sie f r die Qualifizierung und Koordination von Trainern sowie Trainingsverantwortlichen in den Business Units und Regionen verantwortlich
• Die Definition und Standardisierung von Arbeitsabl ufen und Arbeitsanweisungen, inkl. der Analyse und Anpassung von Trainingsprozessen unter Ber cksichtigung der landesspezifischen Besonderheiten sowie der anderen im Unternehmen geltenden Qualifikationsprozesse liegt in Ihrem Aufgabenbereich
• Sie sind verantwortlich f r die Erstellung und Aktualisierung globaler Servicetrainingsprozesse und deren Einhaltung in Zusammenarbeit mit den Regionen und Servicemanagern, hierf r geben Sie Ziele, KPIs und deren Messmethoden vor, pr fen deren Einhaltung und definieren sowie implementieren Gegenma nahmen
IHRE PROFIL
• Sie haben ein abgeschlossenes Master-Studium in einem technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verf gen ber mehrj hrige Berufserfahrung im Bereich Training, vorzugsweise in der Entwicklung und Durchf hrung innerhalb einer internationalen Matrixorganisation
• Sie haben eine hohe Sozialkompetenz sowie eine sehr ausgepr gte F hrungskompetenz
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung in der Erstellung von Training Guidelines, Online-Trainings und Webanwendungen in einem internationalen Unternehmen sammeln
• Die Anwendung der Microsoft Office-Produkte ist Ihnen vertraut, idealerweise besitzen Sie zudem Kenntnisse in Software f r multimediales Lernen wie Photoshop, Camtasia, Captivate; idealerweise Learning Management System
• Sie haben Spa daran, sich in komplexe technische und anwendungsbezogene Themen einzuarbeiten und diese verst ndlich und zielgruppengerecht zu erkl ren
• Ihr betriebswirtschaftliches Verst ndnis, inkl. Kundenorientierung und Serviceorientierung setzen Sie zielf hrend ein
• Standort bergreifendes Arbeiten (global) mit Reisezeiten bis zu 30 %
• Ihre Englischkenntnisse sind flie end (in Wort und Schrift)
WAS WIR IHNEN BIETEN
• Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben, die Sie mit tollen Kollegen an Ihrer Seite meistern k nnen
• Eigenverantwortliches Arbeiten innerhalb eines engagierten Teams
• Wir bieten Ihnen ein attraktives Verg tungspaket sowie flexible Arbeitszeiten
• Intensives Onboarding
• Im Bedarfsfall unterst tzt Sie ein erfahrener Familienservice
• Als Teil des Danaher-Konzerns stehen Ihnen spannende interne Programme zu F rderung und Weiterentwicklung zur Verf gung
• Wir bieten Ihnen die M glichkeit f r mobiles Arbeiten aus dem Home Office f r festgelegte Wochentage
VIELFALT BEI LEICAAls Arbeitgeber stehen wir f r Chancengleichheit. Um unserer Haltung weiter Ausdruck zu verleihen, sind wir als Leica Microsystems Mitglied der Charta der Vielfalt . Dieser Verbund hat sich zum Ziel gesetzt, die Anerkennung, Wertsch tzung und Einbeziehung von Vielfalt in Deutschland voranzubringen. Wir freuen uns somit ber qualifizierte Bewerber, unabh ngig von Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, Behinderung, sexuelle Orientierung und/oder Geschlechtsidentit t.EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMENWenn Sie mehr ber Leica Microsystems erfahren wollen, finden Sie hier unser Unternehmensvideo We are Leica : https://www.youtube.com/watch v=1zHmalqMXN4Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollst ndigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bei Fragen zum Bewerbungsprozess k nnen Sie sich gerne an unser Recruiting-Team wenden: +49 6441 29 2836Teil von uns zu werden bedeutet Teil der globalen Danaher Organisation zu werden. Tag f r Tag arbeiten 69.000 Menschen daran, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Als Mitarbeiter:in werden Sie neue Dinge ausprobieren und Ihre F higkeiten gemeinsam mit engagierten F hrungskr ften weiterentwickeln. Unterst tzt vom leistungsstarken Danaher Business System und der Stabilit t einer anerkannten Unternehmensorganisation.Danaher setzt sich f r eine vielf ltige und integrative Kultur ein, in der sich jeder zugeh rig f hlt und jede Stimme geh rt wird. Wir glauben an unsere Mitarbeiter:innen und die individuellen Perspektiven, die sie in Herausforderungen einbringen k nnen. Wir ermutigen Sie darin, die Grenzen des M glichen zu hinterfragen und zu berschreiten.Der beste Zeitpunkt, um herauszufinden, was in Ihnen steckt, ist jetzt.When you join us, you ll also be joining Danaher s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.If you ve ever wondered what s within you, there s no better time to find out.,

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