Ta steget mot att bli en del av vrt team inom kundservice p kontoret i Stockholm!

Job Description

Job Title:Ta steget mot att bli en del av vrt team inom kundservice p kontoret i Stockholm!The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding clients product or services.Ta steget mot en karrir som gr skillnad bli en del av vrt team som levererar service i vrldsklass!Letar du efter en ny utmaning Concentrix r ett globalt fretag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumrken i ver 70 lnder. Vi arbetar med vlknda fretag - sdana du anvnder dig av varje dag - genom att frbttra deras verksamhet med ny, innovativ teknologi och lsningar.Genom att skicka in din anskan lmnar du ditt intresse fr vra framtida tjnster, gr du vidare i processen kommer vi att kontakta dig.Om du vill utvecklas i din yrkesroll, inspireras av nya utmaningar och har ett genuint intresse fr service, s uppmanar vi dig att anmla ditt intresse till en av vra tjnster inom kundservice p vrt nyrenoverade kontor i Solna. Du kommer att vara del av en gemenskap av medarbetare som supporterar vlknda varumrken inom bland annat tech, resebranschen, mode och hlsa.Karrir och personlig utvecklingVi kommer att se till att du fr rtt utbildning, relevant utrustning samt kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll. P Concentrix finns det goda karrirmjligheter, ungefr 80 PERCENT av vra ledare och chefer har blivit befordrade internt! Drtill erbjuder vi tillgng till karrirsutvecklingsprogram helt kostnadsfritt fr att hjlpa dig att uppn dina karrirsml.Detta ingr i tjnstenSom kundservicemedarbetare i vrt team kommer du att arbeta i fina lokaler centralt i Stockholm (Solna). En vanlig dag i ditt arbete jobbar du sammansvetsat med ditt team och lser kunders problem genom frmst inkommande samtal, men ven frekommande mail. Du arbetar bde sjlvstndigt och tillsammans med ditt team fr att uppn de uppsatta ml inom bland annat kundnjdhet och samtalstid. Du kommer att vara frsta kontaktperson fr kunden dr du hjlper dem att lsa frgor och problem p ett professionellt och serviceinriktat stt. Arbetet innebr att hantera olika typer av renden som anpassas efter kundernas unika behov och situationer frn att ge vgledning och rd till att erbjuda lsningar som skapar vrde och trygghet fr kunden.Vi har regelbundna tvlingar och events p kontoret. Du har ven mjlighet att nyttja gymmet som finns i samma lokal, samt ett utegym utan kostnad. Utver detta erbjuder vi dig 3500kr per r i friskvrdsbidrag, kollektivavtal med Unionen samt mjlighet till bonus. Du kommer ven att f en betald utbildning fr att ge dig en stadig grund att st p innan du brjar.Dina kvalifikationerOm du vill utvecklas inom kundbemtande och kundservice, kan du och Concentrix vara en bra match. Du behver inte ha ngon tidigare erfarenhet frn detta omrde, men det r sklart meriterande. Du skall ha en stark vilja fr att hitta en skrddarsydd och optimal lsning fr varje kund. Utver detta behver du ha gtt ut gymnasiet med godknda betyg i Svenska 1 och Engelska 5 samt kunna arbeta frn vrt kontor i Solna.Vad vi erbjuder dig

• Friskvrdsbidrag om 3500 kronor per r
• Tillgng till gym samt utegym
• Goda frbindelser inom kollektivtrafiken
• Nyrenoverade och frscha lokaler
• Vi erbjuder tillsvidareanstllning p heltid, deltid samt timanstllning. Vi tillmpar alltid 6 mnaders provanstllning
• Goda karrirsutvecklingsmjligheter samt mjlighet att ta del av vrt interna karrirsprogram
• Betald grundutbildning
• Vi har kollektivavtal med Unionen, vilket fr oss r en sjlvklarhet s att du kan knna dig trygg i din anstllning
• Teamaktiviteter bde p och utanfr arbetet fr att gra jobbet roligare
• Mjlighet till prestationsbaserad bonus
• Kontinuerlig coaching fr att sttta dig i din roll

Ytterligare information:

• Start: Lpande under 2025
• Anstllningsform: Heltid, deltid eller timanstllning tillsvidare. Vi tillmpar 6 mnaders provanstllning.
• Arbetstider: Varierade ppetider, detta inkluderar bde vardagar och helger.
• Tjnsten r p plats frn kontoret i Solna.

Experience the best version of you!Vi vill hra frn dig om detta knns som rtt steg fr dig i din karrir. Ansk redan idag och bli en del av oss p Concentrix. Genom att skicka in din anskan lmnar du ditt intresse fr vra framtida tjnster, gr du vidare i processen kommer vi att kontakta dig.Concentrix is an equal opportunity employerWere proudly united as one team, one company, globally. Were committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.Location:SWE Stockholm - Solna Torg 19Language Requirements:Time Type:If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California ResidentsLocations - LocationSWE Stockholm - Solna Strandvag 84

Keyskills :
customer service support problem resolution inbound/outbound calls communication skillsteam collaboration inbound calls coaching