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Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

0.00 to 1.00 Years   Germany (Germany)   29 Apr, 2025
concentrix bpo pvt ltd
Job LocationGermany (Germany)
EducationAny Graduate
SalaryAs per Industry Standards
IndustryTelecom, IT-Hardware/Networking
Functional AreaOperations/Customer Service/Telecalling/Backend
EmploymentTypeFull-time

Job Description

Job Title:Quereinsteiger (m/w/d) im KundenserviceExperience the power of a game-changing careerDu lebst in Leipzig und suchst eine neue Herausforderung Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmig Persnlichkeiten wie dich fr unseren Standort im Herzen der Stadt.Seit bereits 20 Jahren stehen wir fr exzellenten Kundenservice in unterschiedlichen Branchen. Auch fr dich finden wir die passende Stelle als Kundenberater (m/w/d), bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Untersttzung, die du fr deinen erfolgreichen Start brauchst.Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

  • Start ab sofort
  • Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. pro Woche
  • unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
  • Supportsprache: Deutsch
  • Branchen: Telekommunikation, Bankwesen oder Energieanbieter
  • Inbound oder Outbound
  • unbefristet
Berufliche und persnliche EntwicklungKarriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben die meisten unserer Fhrungskrfte kommen aus den eigenen Reihen!Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Fhrungskrfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.Deine AufgabenAls Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:
  • Erster Ansprechpartner fr Kundenanfragen in einem unserer spannenden Projekte immer mit dem Fokus auf die hchstmgliche Kundenzufriedenheit.
  • Anfragen und -wnsche von Privat- oder Geschftskunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
  • ber unterschiedliche Kanle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewhrleisten.
  • Sobald das Anliegen der Kunden gelst ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein ProfilConcentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
  • Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt.
  • Sicher im Umgang mit dem PC bist.
  • Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
  • Eine kaufmnnische Ausbildung.
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center.
  • Interesse an Themen wie Technik, Mobilfunk und DSL, Banking / Finanzen, Energieversorgung oder B2B-Support.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freut sich unser Team in Leipzig auf deine Bewerbung.Unsere BenefitsIn dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen:
  • Wir mchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
  • Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) bei uns durch.
  • Wir bieten dir fr ausgewhlte Projekte ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an bis zu 4 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
  • Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch groe Auszeiten mglich.
  • Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird.
  • Zustzlich erhltst du regelmige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
  • Deine zustzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist fr uns selbstverstndlich.
  • Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell fr Concentrix Mitarbeiter, lassen dich krftig sparen.
  • Im Sinne des Klimaschutzes frdern wir die Nutzung des PNV. Concentrix stellt dir deshalb eine vergnstigte Monatsfahrkarte/ein vergnstigtes Jobticket zur Verfgung.
  • Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremglichkeiten und das sogar weltweit.
  • Diverse Veranstaltungen wie Bootsausflge, Standortfeiern und Pizzaabende sorgen fr Abwechslung und echtes Teambuilding.
  • Nimm dir eine kleine Auszeit und entspanne in unserer Relax-Zone mit Massagesessel und Wohlfhlatmosphre.
  • Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns gefrderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begren zu drfen.
Du willst mit uns durchstartenWenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.Dein zuknftiger Arbeitsort: Concentrix Leipzig GmbH - Torgauer Platz 1 - 04315 LeipzigInternes Stellenkrzel: R1562360Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit einWir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzurumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belstigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rcksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschtzte Klassifizierung.Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.ArbeitserlaubnisGem deutschem Recht werden fr diese Stelle nur Bewerber bercksichtigt, die ber eine gltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfgen.Location:Germany, LeipzigLanguage Requirements:GermanTime Type:If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California ResidentsLocations - LocationDEU Leipzig

Keyskills :
customer communicationservice orientation problem solving team collaboration crm documentation inbound call center

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